Trong đám đôngdi động điện tửthị trường, nơi các sản phẩm thường có vẻ ngoài và hiệu suất tương tự nhau, sự khác biệt thực sự nằm ở trải nghiệm người dùng. PXID đã định nghĩa lại sự xuất sắc của ODM bằng cách đặtthiết kế lấy người dùng làm trung tâmvà chức năng là trọng tâm của mọi dự án—biến thông số kỹ thuật và năng lực sản xuất thành những sản phẩm phù hợp với người lái, người đi làm và đơn vị vận hành đội xe thực tế. Không giống như các nhà sản xuất thiết kế gốc (ODM) truyền thống ưu tiên hiệu quả sản xuất hơn nhu cầu của người dùng, phương pháp của PXID bắt đầu bằng việc tìm hiểu cách mọi người tương tác với các sản phẩm xe điện, sau đó xây dựng các giải pháp giải quyết những khó khăn của họ. Với bề dày kinh nghiệmHơn 200 dự án thiết kế, hơn 120 mẫu xe đã ra mắtvà các sản phẩm được bán tạiHơn 30 quốc giaPXID chứng minh rằng thành công của ODM không chỉ nằm ở việc tạo ra sản phẩm mà còn ở việc tạo ra những sản phẩm mà mọi người yêu thích sử dụng.
Thông tin chi tiết về người dùng: Điểm khởi đầu của mọi dự án ODM
PXID không bắt đầu bằng bản thiết kế hay lịch trình sản xuất; nó bắt đầu bằng việc lắng nghe người dùng.Đội ngũ R&D hơn 40 thành viênbao gồm các chuyên gia về trải nghiệm người dùng (UX) thực hiện nghiên cứu chuyên sâu—từ khảo sát người đi làm trong đô thị đến quan sát thực tế người dùng xe tay ga chia sẻ—để xác định những nhu cầu chưa được đáp ứng. Phương pháp tiếp cận dựa trên hiểu biết sâu sắc này đảm bảo rằng mọi quyết định thiết kế, từ công thái học tay lái đến thời lượng pin, đều bắt nguồn từ hành vi thực tế của người dùng.
Ví dụ, khi phát triển xe đạp điện hợp kim magiê S6, nhóm UX của PXID đã phát hiện ra một điểm yếu nghiêm trọng: người đi xe đạp điện trong thành phố gặp khó khăn khi phải mang vác xe lên cầu thang hoặc chất lên xe. Điều này khiến nhóm kỹ sư ưu tiên giảm trọng lượng mà không ảnh hưởng đến độ bền, kết quả là khung xe hợp kim magiê đã giảm trọng lượng xe xuống còn 100%.15%so với các lựa chọn thay thế bằng nhôm. Nhóm nghiên cứu cũng đã bổ sung tùy chọn thiết kế có thể gập lại dựa trên phản hồi của người dùng, giúp việc cất giữ dễ dàng hơn cho cư dân căn hộ. Kết quả là gì? S6 đã bán được20.000 đơn vị trên 30 quốc gia, đảm bảo quan hệ đối tác với các nhà bán lẻ như Costco và Walmart, và tạo raDoanh thu 150 triệu đô la—tất cả là vì nó giải quyết được những nỗi thất vọng thực sự của người dùng.
Đổi mới dựa trên trải nghiệm: Biến nhu cầu của người dùng thành tính năng sản phẩm
Dịch vụ ODM của PXIDxuất sắc trong việc chuyển đổi thông tin chi tiết của người dùng thành các tính năng hữu hình và có sức ảnh hưởng. Hai dự án chính làm nổi bật cách tiếp cận này tạo ra các sản phẩm nổi bật:
1. Xe tay ga dùng chung cho người đi làm ở đô thị (Wheels Partnership)
Khi Wheels tiếp cận PXID để phát triển80.000 xe điện dùng chungĐối với các thành phố Bờ Tây Hoa Kỳ (một dự án trị giá 250 triệu đô la), nghiên cứu người dùng đã chỉ ra ba mối quan tâm hàng đầu: sự thoải mái trong những chuyến đi dài, an toàn khi lưu thông đông đúc và độ tin cậy trong điều kiện thời tiết thay đổi. Đội ngũ PXID đã đáp ứng bằng những cải tiến có mục tiêu: một chiếc ghế ngồi có đệm êm ái, công thái học giúp giảm mệt mỏi cho người lái bằng cách40% (đã thử nghiệm trong hơn 500 giờ sử dụng thực tế)Đèn báo rẽ LED tích hợp vào tay lái giúp tăng tầm nhìn, và khả năng chống nước IPX6 bảo vệ các thiết bị điện tử khỏi mưa và nước bắn vào. Xe tay ga cũng được trang bị màn hình cảm ứng trực quan hiển thị thời lượng pin, tốc độ và các trạm sạc gần đó - được thiết kế để dễ sử dụng ngay cả với người mới sử dụng lần đầu. Trong vòng sáu tháng triển khai, Wheels đã báo cáoTăng 35% tỷ lệ giữ chân khách hàng, với78% người dùngnêu lý do hàng đầu khiến họ lựa chọn dịch vụ này là “sự thoải mái và dễ sử dụng”.
2. Xe máy điện tập trung vào phiêu lưu dành cho người đam mê hoạt động ngoài trời
Đối với một thương hiệu Bờ Tây hướng đến những người thích phiêu lưu, nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UX) của PXID đã khám phá ra một loạt nhu cầu khác biệt: thời lượng pin dài cho những chuyến đi off-road, độ bền bỉ cho địa hình gồ ghề và dễ dàng tiếp cận các điểm bảo trì. Nhóm đã tùy chỉnh khung gầm xe máy điện để phù hợp vớiPin 10kWh(gấp đôi dung tích so với các mẫu xe tiêu chuẩn), bổ sung hệ thống treo gia cố và lốp địa hình với gai lốp sâu, đồng thời thiết kế một tấm ốp không cần dụng cụ, cho phép người lái kiểm tra mức dầu hoặc thay thế các bộ phận mà không cần thiết bị chuyên dụng. Chiếc xe máy này cũng được tích hợp giá đỡ điện thoại với tính năng sạc không dây - giải quyết vấn đề thường gặp về điện thoại hết pin khi lái xe từ xa. Trong năm đầu tiên, sản phẩm đã thu hút được sự chú ý.12% thị trường xe máy điện phiêu lưu, với92% người muanói rằng nó "vượt quá mong đợi của họ khi sử dụng ngoài trời".
Trải nghiệm toàn diện: Từ nguyên mẫu đến hỗ trợ sau mua hàng
Cam kết của PXID về trải nghiệm người dùng không kết thúc khi sản phẩm rời khỏi nhà máy. Dịch vụ ODM của công ty bao gồm hỗ trợ sau mua hàng, đảm bảo sản phẩm tiếp tục mang lại giá trị theo thời gian. Đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ vận tải chung như Urent, đơn vị đã đặt hàng30.000 xe tay gaPXID đã phát triển một công cụ chẩn đoán từ xa, cảnh báo người vận hành về các nhu cầu bảo trì (như phanh bị mòn hoặc áp suất lốp thấp) trước khi chúng ảnh hưởng đến người lái. Sự hỗ trợ chủ động này đã giảm 28% thời gian ngừng hoạt động của xe tay ga và duy trì điểm số hài lòng của người dùng ở mức cao.4,5/5.
Tại sao trải nghiệm người dùng lại quan trọng: Lợi thế cạnh tranh của PXID
Trong một ngành mà thông số kỹ thuật dễ dàng bị sao chép, trải nghiệm người dùng đã trở thành lợi thế cạnh tranh lớn nhất của PXID. Khả năng biến những hiểu biết của người dùng thành các sản phẩm sẵn sàng đưa ra thị trường đã giúp công ty được công nhận là một trong những công ty hàng đầu.Doanh nghiệp “Chuyên biệt, Tinh tế, Độc đáo và Sáng tạo” Tỉnh iangsuvà mộtDoanh nghiệp công nghệ cao quốc gia. Quan trọng hơn, nó đã mang lại kết quả hữu hình cho khách hàng: các sản phẩm do PXID phát triển có điểm hài lòng của khách hàng trung bình là4.6/5, Và70% trong số họvượt trội hơn đối thủ cạnh tranh về doanh số trong năm đầu tiên.
Đối với các thương hiệu muốn nổi bật trongdi động điện tửPXID lấy người dùng làm trung tâmODMPhương pháp tiếp cận này mở ra một con đường rõ ràng dẫn đến thành công. Bằng cách bắt đầu từ người dùng, xây dựng các tính năng giải quyết vấn đề của họ và hỗ trợ sản phẩm lâu dài sau khi ra mắt, PXID không chỉ sản xuất xe đạp điện, xe tay ga hay xe máy mà còn tạo ra những trải nghiệm khiến khách hàng quay trở lại.
Hãy hợp tác với PXID và để thiết kế lấy người dùng làm trung tâm biến tầm nhìn về phương tiện di chuyển điện tử của bạn thành một sản phẩm gây được tiếng vang với những người quan trọng nhất: khách hàng của bạn.
Để biết thêm thông tin về PXIDDịch vụ ODMVàcác trường hợp thành côngthiết kế và sản xuất xe đạp điện, xe máy điện và xe tay ga điện, vui lòng truy cậphttps://www.pxid.com/download/
hoặcliên hệ với đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi để có được giải pháp tùy chỉnh.
Facebook
Twitter
Youtube
Instagram
Linkedin
Behance
