Perpildytojee. mobilumasrinkoje, kurioje produktai dažnai atrodo ir veikia panašiai, tikrasis išskirtinumas slypi naudotojo patirtyje. PXID iš naujo apibrėžė ODM meistriškumą, pateikdamaį vartotoją orientuotas dizainasir funkcionalumas kiekvieno projekto centre – technines specifikacijas ir gamybos pajėgumus paverčiant produktais, kurie atliepia tikrus keleivius, keleivius ir transporto parkų operatorius. Skirtingai nuo tradicinių ODM, kurie teikia pirmenybę gamybos efektyvumui, o ne vartotojų poreikiams, PXID metodas prasideda nuo supratimo, kaip žmonės sąveikauja su elektromobilumo produktais, o tada sukuria sprendimus, kurie išsprendžia jų problemas. Turėdami patirtiesDaugiau nei 200 dizaino projektų, daugiau nei 120 pristatytų modeliųir produktai, parduodami30+ šaliųPXID įrodo, kad ODM sėkmė – tai ne tik produktų kūrimas, bet ir tokių produktų, kuriuos žmonės mėgsta naudoti, kūrimas.
Vartotojo įžvalgos: kiekvieno ODM projekto atspirties taškas
PXID neprasideda nuo brėžinių ar gamybos terminų; jis prasideda nuo vartotojų išklausymo. Įmonės40+ narių tyrimų ir plėtros komandaapima naudotojo patirties (UX) specialistus, kurie atlieka išsamius tyrimus – nuo miesto gyventojų apklausų iki bendrų paspirtukų vairuotojų stebėjimo vietoje – siekdami nustatyti nepatenkintus poreikius. Šis įžvalgomis pagrįstas požiūris užtikrina, kad kiekvienas dizaino sprendimas, pradedant vairo ergonomika ir baigiant akumuliatoriaus veikimo laiku, būtų pagrįstas realiu naudotojo elgesiu.
Pavyzdžiui, kurdama magnio lydinio elektrinį dviratį S6, PXID UX komanda aptiko esminį problemų tašką: miesto dviratininkams buvo sunku nešti sunkius elektrinius dviračius laiptais arba kraunant juos į automobilius. Dėl to inžinierių komanda pirmenybę teikė svorio mažinimui neaukojant patvarumo, todėl magnio lydinio rėmas sumažino dviračio svorį...15%palyginti su aliuminio alternatyvomis. Komanda taip pat pridėjo sulankstomos konstrukcijos variantą, remdamasi vartotojų atsiliepimais, kad butų gyventojams būtų lengviau laikyti daiktus. Rezultatas? S6 buvo parduotas.20 000 vienetų daugiau nei 30 šalių, užmezgė partnerystes su tokiais mažmenininkais kaip „Costco“ ir „Walmart“ ir generavo150 milijonų dolerių pajamos– visa tai todėl, kad tai sprendė realius vartotojų nusivylimus.
Patirtimi grįstos inovacijos: vartotojų poreikių pavertimas produkto savybėmis
PXID ODM paslaugospuikiai paverčia naudotojų įžvalgas apčiuopiamomis, įtaigiomis funkcijomis. Du pagrindiniai projektai pabrėžia, kaip šis metodas sukuria išskirtinius produktus:
1. Bendri paspirtukai miesto keleiviams (Wheels Partnership)
Kai „Wheels“ kreipėsi į PXID dėl kūrimo80 000 bendrinamų elektrinių paspirtukųJAV vakarinės pakrantės miestuose (250 mln. dolerių vertės projektas) vartotojų tyrimai atskleidė tris svarbiausius rūpesčius: patogumą ilgų kelionių metu, saugumą judriame eisme ir patikimumą permainingu oru. PXID komanda į tai reagavo su tikslinėmis inovacijomis: paminkštinta, ergonomiška sėdyne, kuri sumažino vairuotojo nuovargį.40 % (išbandyta daugiau nei 500 valandų realiomis sąlygomis), į vairą integruoti LED posūkio signalai geresniam matomumui užtikrinti ir IPX6 atsparumo vandeniui įvertinimas, apsaugantis elektroniką nuo lietaus ir purslų. Paspirtukai taip pat turėjo intuityvų jutiklinį ekraną, kuriame buvo rodomas akumuliatoriaus veikimo laikas, greitis ir netoliese esančios įkrovimo stotelės – tai sukurta taip, kad būtų lengva naudoti net ir pirmą kartą važiuojantiems. Per šešis mėnesius nuo diegimo „Wheels“ pranešė apie a35 % didesnis keleivių išlaikymas, su78 % vartotojųnurodydami „patogumą ir naudojimo paprastumą“ kaip pagrindinę priežastį, kodėl pasirinko šią paslaugą.
2. Nuotykių mėgėjams skirti elektriniai motociklai
Vakarų pakrantės prekės ženklui, orientuotam į nuotykių ieškotojus, PXID atliktas UX tyrimas atskleidė kitokius poreikius: ilgą akumuliatoriaus veikimo laiką kelionėms bekele, tvirtą patvarumą važiuojant nelygiu reljefu ir lengvą prieigą prie techninės priežiūros taškų. Komanda pritaikė elektrinio motociklo važiuoklę, kad ji atitiktų...10 kWh baterija(dvigubai didesnė nei standartinių modelių talpa), pridėta sustiprinta pakaba ir visureigio padangos su giliais protektoriais, taip pat suprojektuotas be įrankių valdomas skydelis, leidžiantis vairuotojams patikrinti skysčių lygį arba pakeisti dalis be specialios įrangos. Motocikle taip pat buvo įmontuotas telefono laikiklis su belaidžiu įkrovimu – tai išsprendė dažną skundą dėl išsijungusių telefonų nuotolinių kelionių metu. Pirmaisiais metais produktas užfiksavo12 % nuotykių elektrinių motociklų rinkos, su92 % pirkėjųteigdami, kad tai „viršijo jų lūkesčius, susijusius su naudojimu lauke“.
Visapusiška patirtis: nuo prototipo iki palaikymo po įsigijimo
„PXID“ įsipareigojimas užtikrinti naudotojų patirtį nesibaigia, kai produktas palieka gamyklą. Įmonės ODM paslaugos apima ir palaikymą po įsigijimo, kuris užtikrina, kad produktai ir toliau teiktų vertę laikui bėgant. Bendro naudojimo automobilių parko klientams, tokiems kaip „Urent“, kurie užsakė30 000 paspirtukų„PXID“ sukūrė nuotolinės diagnostikos įrankį, kuris įspėja operatorius apie techninės priežiūros poreikius (pvz., susidėvėjusius stabdžius ar žemą padangų slėgį), kol jie nepaveikė vairuotojų. Ši aktyvi pagalba sumažino paspirtuko prastovas 28 % ir išlaikė naudotojų pasitenkinimo rodiklius aukščiau nei4,5/5.
Kodėl svarbi naudotojo patirtis: PXID konkurencinis pranašumas
Pramonėje, kurioje techninės specifikacijos lengvai atkartojamos, naudotojų patirtis tapo didžiausiu PXID konkurenciniu pranašumu. Įmonės gebėjimas paversti naudotojų įžvalgas rinkai paruoštais produktais pelnė jai pripažinimą kaip J.Jangsu provincijos „Specializuota, rafinuota, savita ir novatoriška“ įmonėir aNacionalinė aukštųjų technologijų įmonėDar svarbiau, kad tai davė apčiuopiamų rezultatų klientams: PXID sukurtų produktų vidutinis klientų pasitenkinimo balas yra4,6/5ir70% jųper pirmuosius metus pranokti konkurentus pardavimais.
Prekių ženklams, norintiems išsiskirtie. mobilumas, PXID orientuotas į vartotojąODMŠis metodas siūlo aiškų kelią į sėkmę. Pradėdama nuo vartotojų, kurdama funkcijas, kurios išsprendžia jų problemas, ir teikdama palaikymą ilgai po produktų išleidimo, „PXID“ ne tik gamina elektrinius dviračius, paspirtukus ar motociklus – ji kuria patirtis, kurios priverčia klientus sugrįžti.
Bendradarbiaukite su PXID ir leiskite į vartotoją orientuotam dizainui paversti jūsų elektromobilumo viziją produktu, kuris atliepia svarbiausius žmones: jūsų klientus.
Daugiau informacijos apie PXIDODM paslaugosirsėkmingų atvejųapie elektrinių dviračių, elektrinių motociklų ir elektrinių paspirtukų projektavimą bei gamybą apsilankykitehttps://www.pxid.com/download/
arbaSusisiekite su mūsų profesionalų komanda, kad gautumėte individualius sprendimus.
Facebook
„Twitter“
„YouTube“
Instagramas
Linkedin
Behance
