混雑したeモビリティ市場では、製品の見た目や性能が似通っていることが多いため、真の差別化要因はユーザーエクスペリエンスにあります。PXIDは、ODMの卓越性を再定義しました。ユーザー中心設計PXIDは、あらゆるプロジェクトの中心に技術仕様と生産能力を据え、実際のライダー、通勤者、そしてフリートオペレーターの心に響く製品を生み出します。ユーザーのニーズよりも製造効率を優先する従来のODMとは異なり、PXIDのアプローチは、人々がeモビリティ製品とどのように関わっているかを理解することから始まり、彼らの悩みを解決するソリューションを構築します。200以上のデザインプロジェクト、120以上の発売モデル、および販売されている製品30か国以上PXID は、ODM の成功は単に製品を作ることではなく、人々が使いたくなる製品を作ることであることを証明しています。
ユーザーインサイト: あらゆる ODM プロジェクトの出発点
PXIDは設計図や生産スケジュールから始まるのではなく、ユーザーの声に耳を傾けることから始まります。同社の40名以上のR&Dチームユーザーエクスペリエンス（UX）スペシャリストが、都市部の通勤者へのアンケート調査からシェアスクーター利用者の現地観察まで、綿密な調査を実施し、満たされていないニーズを特定します。このインサイト主導のアプローチにより、ハンドルバーのエルゴノミクスからバッテリー寿命まで、あらゆるデザイン決定が実際のユーザー行動に基づいていることが保証されます。
例えば、S6マグネシウム合金製eバイクの開発において、PXIDのUXチームは重大な問題点を発見しました。それは、都市部のライダーが重いeバイクを階段を上ったり車に積み込んだりする際に苦労するという点です。このため、エンジニアリングチームは耐久性を犠牲にすることなく軽量化を優先し、マグネシウム合金製フレームを採用することで、バイクの重量を最大で50%削減しました。15%アルミ製の代替品と比較して、S6はユーザーからのフィードバックに基づいて折りたたみ式のデザインオプションも追加し、アパート居住者にとって収納を容易にしました。その結果、S6は30か国以上で20,000台コストコやウォルマートなどの小売業者との提携を確保し、収益1億5000万ドルそれはすべて、実際のユーザーの不満に対処したからです。
エクスペリエンス主導型イノベーション：ユーザーニーズを製品機能に変える
PXIDのODMサービスユーザーのインサイトを具体的かつインパクトのある機能へと変換することに優れています。このアプローチが傑出した製品を生み出すことを示す重要なプロジェクトが2つあります。
1. 都市通勤者向けシェアスクーター（Wheels Partnership）
WheelsがPXIDに開発を依頼したときシェアリング電動スクーター8万台米国西海岸の都市を対象とした2億5000万ドル規模のプロジェクトでは、ユーザー調査により、長距離走行時の快適性、交通量の多い道路での安全性、そして変わりやすい天候での信頼性という3つの主要な懸念が明らかになりました。PXIDのチームは、ライダーの疲労を最大30%軽減するパッド入りの人間工学に基づいたシートで、目標を定めたイノベーションでこれに応えました。40% (500時間以上の実使用でテスト済み)視認性を高めるためにハンドルバーにLEDウィンカーが組み込まれ、IPX6防水規格で電子機器を雨や水しぶきから保護します。また、スクーターには、バッテリー残量、速度、近くのドッキングステーションを表示する直感的なタッチスクリーンディスプレイも搭載されており、初めて乗る人でも簡単に操作できるように設計されています。導入から6ヶ月以内に、Wheelsは次のような報告をしました。ライダー維持率が35%増加、 とユーザーの78%サービスを選んだ最大の理由として「快適さと使いやすさ」が挙げられました。
2. アウトドア愛好家のためのアドベンチャー志向の電動バイク
冒険好きなライダーをターゲットとする西海岸のブランドにとって、PXIDのUX調査は、異なるニーズを明らかにしました。オフロード走行のための長いバッテリー寿命、荒れた地形でも耐えうる頑丈さ、メンテナンスポイントへの容易なアクセスなどです。チームは、eバイクのシャーシをカスタマイズし、10kWhバッテリー（標準モデルの2倍の容量）、強化サスペンション、深いトレッドのオフロードタイヤを追加し、ライダーが特別な装備を使わずにオイルレベルを確認したり部品を交換したりできるツールレスパネルを設計しました。また、ワイヤレス充電機能付きのスマートフォンマウントを内蔵し、リモート走行中に携帯電話の電池切れに悩まされるというよくある不満に対処しました。発売初年度、この製品は多くのユーザーを魅了しました。アドベンチャー電動バイク市場の12%、 と購入者の92%「屋外での使用に関して期待以上でした」と述べています。
エンドツーエンドのエクスペリエンス：プロトタイプから購入後のサポートまで
PXIDのユーザーエクスペリエンスへの取り組みは、製品が工場を出ても終わりません。同社のODMサービスには、製品が長期にわたって価値を提供し続けることを保証する購入後のサポートも含まれています。Urentのようなシェアードフリートの顧客は、スクーター3万台PXIDは、ブレーキの摩耗やタイヤの空気圧低下など、ライダーに影響を与える前にメンテナンスの必要性をオペレーターに知らせるリモート診断ツールを開発しました。このプロアクティブなサポートにより、スクーターのダウンタイムは28%削減され、ユーザー満足度は4.5/5。
ユーザーエクスペリエンスが重要な理由：PXIDの競争優位性
技術仕様が容易に複製される業界において、ユーザーエクスペリエンスはPXIDの最大の競争優位性となっています。ユーザーインサイトを市場投入可能な製品へと転換する同社の能力は、J汕頭省「専門性、洗練性、特色、革新性」企業そして国家ハイテク企業さらに重要なのは、クライアントにとって目に見える成果をもたらしたことです。PXIDが開発した製品の平均顧客満足度は4.6/5、 そして70%の初年度に競合他社を上回る売上を達成します。
目立つことを目指すブランドのためにeモビリティPXIDのユーザー中心ODMこのアプローチは、成功への明確な道筋を示しています。ユーザーを第一に考え、彼らの問題を解決する機能を構築し、発売後も長期にわたる製品サポートを提供することで、PXIDは単に電動自転車、スクーター、バイクを製造するだけでなく、顧客が再び利用したくなるような体験を生み出しています。
PXID と提携して、ユーザー中心の設計により、e モビリティのビジョンを、最も重要な人々、つまり顧客の共感を呼ぶ製品に変えましょう。
PXIDの詳細についてはODMサービスそして成功事例電動自転車、電動バイク、電動スクーターの設計、製造については、こちらをご覧ください。https://www.pxid.com/download/
またはカスタマイズされたソリューションを入手するには、当社の専門チームにお問い合わせください。
フェイスブック
ツイッター
ユーチューブ
インスタグラム
リンクトイン
ビハンス
