En el abarrotadomovilidad eléctricaEn un mercado donde los productos suelen tener un aspecto y un rendimiento similares, el verdadero factor diferenciador reside en la experiencia del usuario. PXID ha redefinido la excelencia de los ODM al colocardiseño centrado en el usuarioy la funcionalidad como eje central de cada proyecto: transformamos las especificaciones técnicas y las capacidades de producción en productos que conectan con usuarios reales, viajeros y operadores de flotas. A diferencia de los ODM tradicionales que priorizan la eficiencia de fabricación sobre las necesidades del usuario, el enfoque de PXID parte de la comprensión de cómo las personas interactúan con los productos de movilidad eléctrica y, a partir de ahí, desarrolla soluciones que resuelven sus problemas. Con una trayectoria deMás de 200 proyectos de diseño, más de 120 modelos lanzados.y productos vendidos enMás de 30 paísesPXID demuestra que el éxito de ODM no se trata solo de fabricar productos, sino de crear productos que la gente disfrute usando.
Información sobre el usuario: El punto de partida de todo proyecto ODM
PXID no empieza con planos ni cronogramas de producción; empieza escuchando a los usuarios. La empresaEquipo de I+D de más de 40 miembrosIncluye especialistas en experiencia de usuario (UX) que realizan investigaciones exhaustivas —desde encuestas a usuarios urbanos que se desplazan al trabajo hasta observaciones directas de usuarios de patinetes compartidos— para identificar necesidades no satisfechas. Este enfoque basado en el conocimiento garantiza que cada decisión de diseño, desde la ergonomía del manillar hasta la duración de la batería, se fundamente en el comportamiento real del usuario.
Por ejemplo, durante el desarrollo de la bicicleta eléctrica S6 de aleación de magnesio, el equipo de UX de PXID descubrió un problema crítico: los ciclistas urbanos tenían dificultades para subir escaleras o cargar en coches con bicicletas eléctricas pesadas. Esto llevó al equipo de ingeniería a priorizar la reducción de peso sin sacrificar la durabilidad, lo que dio como resultado un cuadro de aleación de magnesio que redujo el peso de la bicicleta en un [porcentaje faltante].15%en comparación con las alternativas de aluminio. El equipo también añadió una opción de diseño plegable basada en los comentarios de los usuarios, lo que facilita el almacenamiento para quienes viven en apartamentos. ¿El resultado? El S6 se vendió como pan caliente.20.000 unidades en más de 30 países, estableció alianzas con minoristas como Costco y Walmart, y generó150 millones de dólares en ingresos—todo porque abordaba problemas reales de los usuarios.
Innovación basada en la experiencia: Transformando las necesidades del usuario en características del producto
Servicios ODM de PXIDDestacan por su capacidad para transformar las percepciones de los usuarios en funcionalidades tangibles e impactantes. Dos proyectos clave ilustran cómo este enfoque crea productos excepcionales:
1. Patinetes compartidos para viajeros urbanos (Asociación Wheels)
Cuando Wheels se puso en contacto con PXID para desarrollar80.000 patinetes eléctricos compartidosPara las ciudades de la costa oeste de EE. UU. (un proyecto de 250 millones de dólares), la investigación de usuarios reveló tres preocupaciones principales: comodidad durante viajes largos, seguridad en el tráfico intenso y fiabilidad en condiciones climáticas variables. El equipo de PXID respondió con innovaciones específicas: un asiento acolchado y ergonómico que reducía la fatiga del ciclista en40% (probado durante más de 500 horas de uso en situaciones reales)Los patinetes incorporaban intermitentes LED integrados en el manillar para una mejor visibilidad y una clasificación de impermeabilidad IPX6 que protegía los componentes electrónicos de la lluvia y las salpicaduras. También incluían una pantalla táctil intuitiva que mostraba la duración de la batería, la velocidad y las estaciones de acoplamiento cercanas, diseñada para ser fácil de usar incluso para quienes los usaban por primera vez. A los seis meses de su lanzamiento, Wheels informó de unAumento del 35% en la retención de ciclistas, con78% de los usuariosCitando la “comodidad y facilidad de uso” como la principal razón para elegir el servicio.
2. Motocicletas eléctricas enfocadas en la aventura para amantes de las actividades al aire libre
Para una marca de la Costa Oeste dirigida a motociclistas aventureros, la investigación de UX de PXID reveló un conjunto diferente de necesidades: una batería de larga duración para viajes todoterreno, una gran resistencia para terrenos difíciles y un fácil acceso a los puntos de mantenimiento. El equipo personalizó un chasis de motocicleta eléctrica para adaptarlo a unaBatería de 10 kWh(Duplicando la capacidad de los modelos estándar), incorporó suspensión reforzada y neumáticos todoterreno con tacos profundos, y diseñó un panel sin herramientas que permite a los motociclistas revisar los niveles de fluidos o reemplazar piezas sin equipo especializado. La motocicleta también incluye un soporte para teléfono integrado con carga inalámbrica, solucionando así un problema común: la falta de batería en los teléfonos durante viajes por zonas remotas. En su primer año, el producto capturó12% del mercado de motocicletas eléctricas de aventura, con92% de los compradoresafirmando que “superó sus expectativas para uso en exteriores”.
Experiencia integral: desde el prototipo hasta el soporte postventa
El compromiso de PXID con la experiencia del usuario no termina cuando un producto sale de fábrica. Los servicios ODM de la empresa incluyen soporte posventa que garantiza que los productos sigan aportando valor a lo largo del tiempo. Para clientes con flotas compartidas como Urent, que realizó pedidos30.000 patinetesPXID desarrolló una herramienta de diagnóstico remoto que alerta a los operadores sobre las necesidades de mantenimiento (como frenos desgastados o baja presión de los neumáticos) antes de que afecten a los usuarios. Este soporte proactivo redujo el tiempo de inactividad de los patinetes en un 28 % y mantuvo los índices de satisfacción del usuario por encima de lo esperado.4.5/5.
Por qué la experiencia del usuario importa: la ventaja competitiva de PXID
En un sector donde las especificaciones técnicas se replican fácilmente, la experiencia del usuario se ha convertido en la mayor ventaja competitiva de PXID. La capacidad de la empresa para transformar las percepciones de los usuarios en productos listos para el mercado le ha valido el reconocimiento como una empresa líder en el sector.Empresa “Especializada, Refinada, Peculiar e Innovadora” de la Provincia de Jiangsuy unEmpresa Nacional de Alta TecnologíaY lo que es más importante, ha generado resultados tangibles para los clientes: los productos desarrollados por PXID tienen una puntuación media de satisfacción del cliente de4.6/5, yEl 70% de ellosSuperar a la competencia en ventas durante su primer año.
Para marcas que buscan destacar enmovilidad eléctricaEl enfoque centrado en el usuario de PXIDFabricante de equipos originales (ODM)Este enfoque ofrece un camino claro hacia el éxito. Al partir de los usuarios, desarrollar funciones que resuelvan sus problemas y brindar soporte a los productos mucho después de su lanzamiento, PXID no solo fabrica bicicletas eléctricas, patinetes o motocicletas, sino que crea experiencias que hacen que los clientes regresen.
Asóciate con PXID y deja que el diseño centrado en el usuario transforme tu visión de movilidad eléctrica en un producto que conecte con las personas que más importan: tus clientes.
Para obtener más información sobre PXIDServicios ODMycasos de éxitoPara obtener más información sobre el diseño y la producción de bicicletas eléctricas, motocicletas eléctricas y patinetes eléctricos, visite:https://www.pxid.com/download/
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