PXID: User-Centric Experience as the Core of E-Mobility ODM Services​

V přeplněnémelektromobilitaNa trhu, kde produkty často vypadají a fungují podobně, spočívá skutečný rozlišovací prvek v uživatelské zkušenosti. Společnost PXID nově definovala excelenci ODM tím, že na ni umístila...design zaměřený na uživatelea funkčnost v centru každého projektu – proměna technických specifikací a výrobních možností v produkty, které rezonují se skutečnými jezdci, dojíždějícími a provozovateli vozových parků. Na rozdíl od tradičních ODM, kteří upřednostňují efektivitu výroby před potřebami uživatelů, přístup PXID začíná pochopením toho, jak lidé interagují s produkty elektromobility, a poté vytváří řešení, která řeší jejich problematická místa. S historiíVíce než 200 designových projektů, více než 120 uvedených modelů na trha produkty prodávané v30+ zemí, PXID dokazuje, že úspěch ODM nespočívá jen ve výrobě produktů – jde o výrobu produktů, které lidé rádi používají.

Uživatelský vhled: Výchozí bod každého ODM projektu

PXID nezačíná s plány ani s časovými harmonogramy výroby; začíná nasloucháním uživatelům.Tým výzkumu a vývoje s více než 40 členyzahrnuje specialisty na uživatelskou zkušenost (UX), kteří provádějí hloubkový výzkum – od průzkumů mezi dojíždějícími ve městech až po pozorování v terénu mezi jezdci na sdílených koloběžkách – s cílem identifikovat nenaplněné potřeby. Tento přístup založený na poznatcích zajišťuje, že každé designové rozhodnutí, od ergonomie řídítek až po výdrž baterie, vychází ze skutečného chování uživatelů.

Například při vývoji elektrokola S6 ze slitiny hořčíku tým UX společnosti PXID objevil kritický problém: jezdci ve městě měli potíže s těžkými elektrokoly při jejich nošení do schodů nebo nakládání do aut. To vedlo tým inženýrů k tomu, aby upřednostnil snížení hmotnosti bez obětování odolnosti, což vedlo k rámu ze slitiny hořčíku, který snížil hmotnost kola o15 %ve srovnání s hliníkovými alternativami. Tým také na základě zpětné vazby od uživatelů přidal skládací design, což obyvatelům bytů usnadňuje skladování. Výsledek? Model S6 se prodal.20 000 jednotek ve více než 30 zemích, zajistila partnerství s maloobchodníky, jako jsou Costco a Walmart, a vygenerovala150 milionů dolarů v příjmech– a to vše proto, že řešilo skutečné frustrace uživatelů.

Inovace řízená zkušenostmi: Proměna potřeb uživatelů ve vlastnosti produktu

ODM služby společnosti PXIDvynikají v převodu uživatelských poznatků do hmatatelných a účinných funkcí. Dva klíčové projekty ukazují, jak tento přístup vytváří vynikající produkty:

1. Sdílené koloběžky pro městské dojíždějící (Wheels Partnership)

Když společnost Wheels oslovila PXID s žádostí o vývoj80 000 sdílených elektrických koloběžekPro města na západním pobřeží USA (projekt v hodnotě 250 milionů dolarů) odhalil uživatelský průzkum tři hlavní obavy: pohodlí během dlouhých jízd, bezpečnost v husté dopravě a spolehlivost za proměnlivého počasí. Tým PXID reagoval cílenými inovacemi: polstrovaným, ergonomickým sedadlem, které snížilo únavu jezdce o40 % (testováno při více než 500 hodinách reálného používání), LED směrová světla integrovaná do řídítek pro lepší viditelnost a vodotěsnost IPX6, která chránila elektroniku před deštěm a stříkající vodou. Koloběžky byly také vybaveny intuitivním dotykovým displejem, který zobrazoval výdrž baterie, rychlost a blízké dokovací stanice – navržené tak, aby se snadno používaly i pro začínající jezdce. Do šesti měsíců od nasazení společnost Wheels oznámila…35% nárůst udržení cestujících, s78 % uživatelůjako hlavní důvod pro výběr této služby uvádějí „pohodlí a snadné použití“.

2. Dobrodružné elektromotorky pro milovníky outdoorových aktivit

Výzkum uživatelského rozhraní společnosti PXID pro značku ze západního pobřeží, která se zaměřuje na dobrodružné jezdce, odhalil jiné požadavky: dlouhou výdrž baterie pro jízdy v terénu, robustní odolnost pro náročný terén a snadný přístup k bodům údržby. Tým upravil podvozek elektromotocyklu tak, aby odpovídal...10kWh baterie(dvojnásobná kapacita oproti standardním modelům), přidal zesílené odpružení a terénní pneumatiky s hlubokými vzorky a navrhl panel bez nářadí, který jezdcům umožňoval kontrolovat hladinu provozních kapalin nebo vyměňovat díly bez speciálního vybavení. Motocykl také obsahoval vestavěný držák telefonu s bezdrátovým nabíjením – řešení časté stížnosti na vybité telefony během jízd na dálku. V prvním roce svého působení produkt zachytil12 % trhu s dobrodružnými elektrickými motocykly, s92 % kupujícíchs tím, že „předčilo jejich očekávání pro venkovní použití“.

Komplexní zkušenost: Od prototypu až po poprodejní podporu

Závazek společnosti PXID k uživatelské zkušenosti nekončí, když produkt opustí továrnu. Služby ODM společnosti zahrnují i poprodejní podporu, která zajišťuje, že produkty budou i nadále poskytovat hodnotu v průběhu času. Pro klienty se sdíleným vozovým parkem, jako je Urent, který si objednal30 000 skútrůSpolečnost PXID vyvinula nástroj pro vzdálenou diagnostiku, který upozorňuje operátory na potřeby údržby (jako jsou opotřebované brzdy nebo nízký tlak v pneumatikách) dříve, než se dostanou do kontaktu s jezdci. Tato proaktivní podpora zkrátila prostoje koloběžek o 28 % a udržela skóre spokojenosti uživatelů nad4,5/5.

Pro maloobchodní klienty poskytuje PXID uživatelsky přívětivé návody k obsluze a video tutoriály přizpůsobené různým úrovním dovedností – od majitelů elektrokol poprvé až po zkušené jezdce. Společnost také shromažďuje zpětnou vazbu od koncových uživatelů a sdílí poznatky s klienty, čímž jim pomáhá zdokonalovat budoucí produkty. Tento cyklus uživatelských vstupů, vývoje produktů a poprodejní podpory vedl k dlouhodobým partnerstvím:85 % klientů PXIDnávrat k následným projektům s odkazem na zaměření společnosti na „výrobu produktů, které naši zákazníci skutečně chtějí“.

Proč na uživatelské zkušenosti záleží: Konkurenční výhoda PXID

V odvětví, kde se technické specifikace snadno replikují, se uživatelská zkušenost stala největší konkurenční výhodou společnosti PXID. Schopnost společnosti proměnit uživatelské poznatky v produkty připravené pro trh jí vynesla uznání jako J.„Specializovaný, rafinovaný, osobitý a inovativní“ podnik provincie IangsuaNárodní high-tech podnikA co je důležitější, přineslo to klientům hmatatelné výsledky: produkty vyvinuté společností PXID mají průměrné skóre spokojenosti zákazníků4,6/5a70 % z nichpřekonat konkurenci v prodejích během prvního roku.

Pro značky, které chtějí vyniknoutelektromobilita, PXID je zaměřený na uživateleODM (Organizovaný prodejce)Přístup nabízí jasnou cestu k úspěchu. PXID nejen vyrábí elektrokola, skútry nebo motocykly, ale také vytváří zážitky, díky nimž se zákazníci vracejí, a to tím, že začíná u uživatelů, vytváří funkce, které řeší jejich problémy, a podporuje produkty dlouho po uvedení na trh.

Spolupracujte se společností PXID a nechte design zaměřený na uživatele proměnit vaši vizi elektromobility v produkt, který rezonuje s lidmi, na kterých vám nejvíce záleží: vašimi zákazníky.

Pro více informací o PXIDODM službyaúspěšné případyo návrhu a výrobě elektrických jízdních kol, elektrických motocyklů a elektrických skútrů, navštivte prosímhttps://www.pxid.com/download/

nebokontaktujte náš profesionální tým a získejte řešení na míru.