في الأماكن المزدحمةالتنقل الإلكترونيفي السوق، حيث تتشابه المنتجات في الشكل والأداء، يكمن العامل الحقيقي للتميز في تجربة المستخدم. وقد أعادت PXID تعريف التميز في مجال تصنيع المعدات الأصلية من خلال وضعتصميم يركز على المستخدموالوظائفية في صميم كل مشروع، حيث يتم تحويل المواصفات التقنية وقدرات الإنتاج إلى منتجات تلبي احتياجات المستخدمين الحقيقيين، من ركاب ومسافرين ومشغلي أساطيل. على عكس شركات التصميم والتصنيع الأصلية التقليدية التي تعطي الأولوية لكفاءة التصنيع على حساب احتياجات المستخدم، يبدأ نهج PXID بفهم كيفية تفاعل الناس مع منتجات التنقل الكهربائي، ثم يبني حلولاً تعالج مشاكلهم. مع سجل حافل بـأكثر من 200 مشروع تصميم، وأكثر من 120 نموذجًا تم إطلاقهاوالمنتجات المباعة فيأكثر من 30 دولةتُثبت شركة PXID أن نجاح شركات تصنيع المعدات الأصلية لا يقتصر على مجرد إنتاج المنتجات، بل يتعلق بإنتاج منتجات يحب الناس استخدامها.
فهم المستخدم: نقطة البداية لكل مشروع تصميم وتطوير أصلي
لا تبدأ شركة PXID بوضع مخططات أو جداول زمنية للإنتاج؛ بل تبدأ بالاستماع إلى المستخدمين.فريق البحث والتطوير الذي يضم أكثر من 40 عضواًيضم الفريق متخصصين في تجربة المستخدم (UX) يُجرون أبحاثًا معمقة - بدءًا من استطلاعات رأي سكان المدن وصولًا إلى الملاحظات الميدانية لمستخدمي الدراجات البخارية المشتركة - لتحديد الاحتياجات غير الملباة. يضمن هذا النهج القائم على الرؤى أن يكون كل قرار تصميمي، من تصميم المقود المريح إلى عمر البطارية، متجذرًا في سلوك المستخدم الحقيقي.
على سبيل المثال، أثناء تطوير دراجة S6 الكهربائية المصنوعة من سبائك المغنيسيوم، اكتشف فريق تجربة المستخدم في PXID مشكلةً رئيسية: معاناة راكبي الدراجات في المدن مع الدراجات الكهربائية الثقيلة عند حملها على السلالم أو تحميلها في السيارات. دفع هذا فريق الهندسة إلى إعطاء الأولوية لتقليل الوزن دون التضحية بالمتانة، مما أدى إلى تصميم إطار من سبائك المغنيسيوم قلل وزن الدراجة بنسبة15%مقارنةً بالبدائل المصنوعة من الألومنيوم. كما أضاف الفريق خيار التصميم القابل للطي بناءً على ملاحظات المستخدمين، مما يُسهّل التخزين على سكان الشقق. والنتيجة؟ بيع هاتف S620 ألف وحدة في أكثر من 30 دولةوقد أبرمت شراكات مع متاجر تجزئة مثل كوستكو وول مارت، وحققتإيرادات بقيمة 150 مليون دولار—كل ذلك لأنه عالج إحباطات المستخدمين الحقيقية.
الابتكار القائم على التجربة: تحويل احتياجات المستخدم إلى ميزات المنتج
خدمات ODM من PXIDيتفوقون في تحويل رؤى المستخدمين إلى ميزات ملموسة وذات تأثير. يسلط مشروعان رئيسيان الضوء على كيفية ابتكار هذا النهج لمنتجات متميزة:
1. الدراجات البخارية المشتركة لسكان المدن (شراكة العجلات)
عندما تواصلت شركة Wheels مع شركة PXID لتطوير80 ألف دراجة كهربائية مشتركةبالنسبة لمدن الساحل الغربي للولايات المتحدة (مشروع بقيمة 250 مليون دولار)، كشفت أبحاث المستخدمين عن ثلاثة مخاوف رئيسية: الراحة أثناء الرحلات الطويلة، والسلامة في حركة المرور المزدحمة، والموثوقية في الأحوال الجوية المتقلبة. استجاب فريق PXID بابتكارات موجهة: مقعد مبطن ومريح يقلل من إجهاد الراكب بنسبة40% (تم اختبارها على مدار أكثر من 500 ساعة من الاستخدام الفعلي)تتميز هذه الدراجات بإشارات انعطاف LED مدمجة في المقود لتحسين الرؤية، بالإضافة إلى تصنيف IPX6 لمقاومة الماء لحماية الأجهزة الإلكترونية من المطر ورذاذ الماء. كما تتضمن شاشة لمس سهلة الاستخدام تعرض مستوى شحن البطارية والسرعة ومحطات الشحن القريبة، مصممة لتكون سهلة الاستخدام حتى للمبتدئين. وفي غضون ستة أشهر من طرحها في الأسواق، أفادت شركة Wheels بـزيادة بنسبة 35% في معدل الاحتفاظ بالركاب، مع78% من المستخدمينوأشاروا إلى "الراحة وسهولة الاستخدام" كسبب رئيسي لاختيارهم الخدمة.
2. دراجات نارية كهربائية مصممة خصيصًا للمغامرات لعشاق الأنشطة الخارجية
بالنسبة لعلامة تجارية على الساحل الغربي تستهدف راكبي الدراجات النارية المغامرين، كشف بحث تجربة المستخدم الذي أجرته شركة PXID عن مجموعة مختلفة من الاحتياجات: عمر بطارية طويل للرحلات على الطرق الوعرة، ومتانة فائقة للتضاريس الوعرة، وسهولة الوصول إلى نقاط الصيانة. قام الفريق بتخصيص هيكل دراجة نارية كهربائية ليتناسب معبطارية 10 كيلو واط ساعة(بسعة مضاعفة مقارنةً بالطرازات القياسية)، مع إضافة نظام تعليق مُعزز وإطارات للطرق الوعرة ذات نقوش عميقة، وتصميم لوحة تحكم سهلة الاستخدام تُمكّن السائقين من فحص مستويات السوائل أو استبدال الأجزاء دون الحاجة إلى معدات خاصة. كما تضمنت الدراجة النارية حاملًا مدمجًا للهاتف مع شحن لاسلكي، ما يُعالج مشكلة شائعة تتمثل في نفاد شحن الهواتف أثناء الرحلات الطويلة. في عامها الأول، حقق المنتج نجاحًا كبيرًا.12% من سوق الدراجات النارية الكهربائية المخصصة للمغامرات، مع92% من المشترينوقالوا إنها "تجاوزت توقعاتهم للاستخدام الخارجي".
تجربة شاملة: من النموذج الأولي إلى دعم ما بعد الشراء
لا ينتهي التزام PXID بتجربة المستخدم بمجرد خروج المنتج من المصنع. تشمل خدمات التصميم والتصنيع الأصلية (ODM) التي تقدمها الشركة دعم ما بعد البيع الذي يضمن استمرار المنتجات في تقديم قيمة مضافة بمرور الوقت. بالنسبة لعملاء أساطيل النقل المشتركة مثل Urent، الذين طلبوا30 ألف دراجة ناريةطورت شركة PXID أداة تشخيص عن بُعد تُنبه المشغلين إلى احتياجات الصيانة (مثل الفرامل المتآكلة أو انخفاض ضغط الإطارات) قبل أن تؤثر على المستخدمين. وقد ساهم هذا الدعم الاستباقي في تقليل وقت تعطل الدراجات البخارية بنسبة 28%، وحافظ على مستويات رضا المستخدمين فوق المستوى المطلوب.4.5/5.
لماذا تُعدّ تجربة المستخدم مهمة: الميزة التنافسية لشركة PXID
في قطاعٍ يسهل فيه نسخ المواصفات التقنية، أصبحت تجربة المستخدم الميزة التنافسية الأكبر لشركة PXID. وقد أكسبتها قدرة الشركة على تحويل رؤى المستخدمين إلى منتجات جاهزة للسوق تقديرًا واسعًا.مؤسسة مقاطعة يانغسو "متخصصة، راقية، فريدة، ومبتكرة"و أالمؤسسة الوطنية للتكنولوجيا المتقدمةوالأهم من ذلك، أنها حققت نتائج ملموسة للعملاء: إذ حصلت المنتجات التي طورتها شركة PXID على متوسط تقييم رضا العملاء بنسبة 100%.4.6/5، و70% منهميتفوقون على منافسيهم في المبيعات خلال عامهم الأول.
للعلامات التجارية التي تتطلع إلى التميز فيالتنقل الإلكتروني، PXID تركز على المستخدمالتصميم والتصنيع الأصلييُقدّم هذا النهج مساراً واضحاً للنجاح. فمن خلال البدء بالمستخدمين، وبناء ميزات تُحلّ مشاكلهم، ودعم المنتجات لفترة طويلة بعد إطلاقها، لا تقتصر شركة PXID على تصنيع الدراجات الكهربائية أو الدراجات البخارية أو الدراجات النارية فحسب، بل تُقدّم تجارب تجعل العملاء يعودون إليها مراراً وتكراراً.
تعاون مع PXID، ودع التصميم الذي يركز على المستخدم يحول رؤيتك للتنقل الكهربائي إلى منتج يلقى صدى لدى الأشخاص الأكثر أهمية: عملائك.
للمزيد من المعلومات حول PXIDخدمات التصميم والتصنيع الأصليةوحالات ناجحةللاطلاع على تصميم وإنتاج الدراجات الكهربائية والدراجات النارية الكهربائية والدراجات البخارية الكهربائية، يرجى زيارةhttps://www.pxid.com/download/
أوتواصل مع فريقنا المحترف للحصول على حلول مصممة خصيصًا لك.
فيسبوك
تغريد
يوتيوب
انستغرام
لينكد إن
بيهانس
تيك توك
