في الزحامالتنقل الكهربائيفي السوق، حيث تتشابه المنتجات غالبًا في الشكل والأداء، يكمن الفارق الحقيقي في تجربة المستخدم. أعادت PXID تعريف تميز ODM من خلال وضعتصميم يركز على المستخدموالوظائف هي جوهر كل مشروع - تحويل المواصفات الفنية وقدرات الإنتاج إلى منتجات تلقى صدى لدى الركاب والمسافرين ومشغلي الأساطيل. على عكس شركات تصنيع المعدات الأصلية التقليدية التي تُعطي الأولوية لكفاءة التصنيع على احتياجات المستخدم، يبدأ نهج PXID بفهم كيفية تفاعل الناس مع منتجات التنقل الإلكتروني، ثم بناء حلول تُعالج نقاط ضعفهم. بسجل حافل منأكثر من 200 مشروع تصميم، وأكثر من 120 نموذجًا تم إطلاقه، والمنتجات المباعة فيأكثر من 30 دولةيثبت PXID أن نجاح ODM لا يتعلق فقط بصنع المنتجات، بل يتعلق أيضًا بصنع المنتجات التي يحب الناس استخدامها.
رؤية المستخدم: نقطة البداية لكل مشروع ODM
لا تبدأ شركة PXID بوضع مخططات أو جداول زمنية للإنتاج؛ بل تبدأ بالاستماع إلى المستخدمين.فريق البحث والتطوير المكون من أكثر من 40 عضوًايضم فريقنا متخصصين في تجربة المستخدم (UX) يُجرون أبحاثًا مُعمّقة، بدءًا من استطلاعات رأي مستخدمي الدراجات البخارية في المناطق الحضرية وصولًا إلى مُلاحظات ميدانية لراكبي الدراجات البخارية المُشتركة، لتحديد الاحتياجات غير المُلبّاة. يضمن هذا النهج المُستند إلى المعرفة المُتعمقة أن يكون كل قرار تصميم، من تصميم مقود الدراجة إلى عمر البطارية، مُستندًا إلى سلوك المستخدم الفعلي.
على سبيل المثال، عند تطوير دراجة S6 الكهربائية المصنوعة من سبائك المغنيسيوم، اكتشف فريق تجربة المستخدم في PXID مشكلةً حرجةً: إذ واجه راكبو الدراجات الكهربائية الثقيلة صعوبةً في حملها على السلالم أو وضعها في السيارات. دفع هذا الفريق الهندسي إلى إعطاء الأولوية لتقليل الوزن دون التضحية بالمتانة، مما أدى إلى تطوير هيكل من سبائك المغنيسيوم يُخفّض وزن الدراجة بمقدار15%مقارنةً ببدائل الألومنيوم. كما أضاف الفريق خيار تصميم قابل للطي بناءً على ملاحظات المستخدمين، مما يُسهّل التخزين لسكان الشقق. والنتيجة؟ بيع هاتف S620,000 وحدة في أكثر من 30 دولة، وأقام شراكات مع تجار التجزئة مثل كوستكو وول مارت، وولد150 مليون دولار من الإيرادات—كل ذلك لأنه عالج إحباطات المستخدمين الحقيقية.
الابتكار القائم على التجربة: تحويل احتياجات المستخدم إلى ميزات المنتج
خدمات ODM من PXIDنتميز في ترجمة رؤى المستخدمين إلى ميزات ملموسة ومؤثرة. يُبرز مشروعان رئيسيان كيف يُنتج هذا النهج منتجات مميزة:
1. دراجات بخارية مشتركة للركاب في المناطق الحضرية (شراكة العجلات)
عندما اتصلت Wheels بـ PXID للتطوير80,000 دراجة بخارية كهربائية مشتركةبالنسبة لمدن الساحل الغربي للولايات المتحدة (مشروع بقيمة 250 مليون دولار)، كشف بحث المستخدمين عن ثلاثة مخاوف رئيسية: الراحة أثناء الرحلات الطويلة، والسلامة في حركة المرور المزدحمة، والموثوقية في الأحوال الجوية المتغيرة. استجاب فريق PXID بابتكارات محددة: مقعد مبطن ومريح يقلل من إرهاق الراكب بنسبة40% (تم اختباره على مدار أكثر من 500 ساعة من الاستخدام في العالم الحقيقي)إشارات انعطاف LED مدمجة في المقود لتحسين الرؤية، وتصنيف IPX6 لمقاومة الماء يحمي الأجهزة الإلكترونية من المطر والرذاذ. كما تضمنت السكوتر شاشة لمس سهلة الاستخدام تعرض عمر البطارية والسرعة ومحطات الإرساء القريبة، وهي مصممة لتكون سهلة الاستخدام حتى للركاب الجدد. في غضون ستة أشهر من الاستخدام، أفادت ويلززيادة بنسبة 35% في الاحتفاظ بالراكب، مع78% من المستخدمينمشيرين إلى أن "الراحة وسهولة الاستخدام" هما السبب الرئيسي لاختيار الخدمة.
2. دراجات نارية كهربائية مُخصصة للمغامرات لعشاق الأنشطة الخارجية
بالنسبة لعلامة تجارية من الساحل الغربي تستهدف راكبي الدراجات المغامرين، كشف بحث تجربة المستخدم الذي أجرته PXID عن مجموعة مختلفة من الاحتياجات: عمر بطارية طويل للرحلات على الطرق الوعرة، ومتانة عالية للتضاريس الوعرة، وسهولة الوصول إلى نقاط الصيانة. قام الفريق بتخصيص هيكل دراجة نارية كهربائية ليناسببطارية 10 كيلوواط ساعة(ضعف سعة الطرازات القياسية)، وأُضيف نظام تعليق مُعزز وإطارات للطرق الوعرة ذات مداسات عميقة، وصُممت لوحة قيادة بدون أدوات تُتيح للسائقين فحص مستويات السوائل أو استبدال الأجزاء دون الحاجة إلى معدات متخصصة. كما تضمنت الدراجة النارية حامل هاتف مدمجًا مزودًا بشحن لاسلكي، مُعالجةً بذلك شكوى شائعة بشأن نفاد شحن الهواتف أثناء الرحلات البعيدة. في عامها الأول، استحوذ المنتج على12% من سوق الدراجات النارية الإلكترونية للمغامرات، مع92% من المشترينقائلين إنها "تجاوزت توقعاتهم للاستخدام الخارجي".
تجربة شاملة: من النموذج الأولي إلى الدعم بعد الشراء
لا ينتهي التزام PXID بتجربة المستخدم عند مغادرة المنتج المصنع. تشمل خدمات ODM التي تقدمها الشركة دعمًا لما بعد الشراء يضمن استمرار قيمة المنتجات مع مرور الوقت. بالنسبة لعملاء الأسطول المشترك مثل Urent، الذين طلبوا30,000 دراجة بخاريةطورت PXID أداة تشخيص عن بُعد تُنبه المُشغّلين إلى احتياجات الصيانة (مثل تآكل الفرامل أو انخفاض ضغط الإطارات) قبل أن تؤثر على الركاب. وقد قلّل هذا الدعم الاستباقي من وقت تعطل السكوتر بنسبة 28%، وحافظ على رضا المستخدمين أعلى من4.5/5.
لماذا تعتبر تجربة المستخدم مهمة: الميزة التنافسية لـ PXID
في صناعة يسهل فيها تكرار المواصفات الفنية، أصبحت تجربة المستخدم الميزة التنافسية الأبرز لشركة PXID. وقد أكسبتها قدرتها على تحويل رؤى المستخدمين إلى منتجات جاهزة للتسويق تقديرًا كشركة رائدة في مجال البرمجيات.مؤسسة "متخصصة، راقية، مميزة، ومبتكرة" في مقاطعة إيانغسوو أالمؤسسة الوطنية للتكنولوجيا الفائقةوالأهم من ذلك، أنها حققت نتائج ملموسة للعملاء: المنتجات التي طورتها PXID لديها متوسط درجة رضا العملاء4.6/5، و70% منهميتفوقون على المنافسين في المبيعات خلال عامهم الأول.
للعلامات التجارية التي تسعى إلى التميز فيالتنقل الكهربائي، PXID يركز على المستخدمالتصميم الأصلييُتيح نهجنا مسارًا واضحًا للنجاح. من خلال البدء بالمستخدمين، وتطوير ميزات تُحل مشاكلهم، ودعم المنتجات لفترة طويلة بعد إطلاقها، لا تُصنّع PXID الدراجات الكهربائية والسكوتر والدراجات النارية فحسب، بل تُقدّم تجارب تُبقي العملاء على تواصل دائم.
كن شريكًا مع PXID، ودع التصميم الذي يركز على المستخدم يحول رؤيتك للتنقل الإلكتروني إلى منتج يتوافق مع الأشخاص الأكثر أهمية: عملاؤك.
لمزيد من المعلومات حول PXIDخدمات التصميم الخارجيوالحالات الناجحةللحصول على معلومات حول تصميم وإنتاج الدراجات الكهربائية والدراجات النارية الكهربائية والدراجات البخارية الكهربائية، يرجى زيارةhttps://www.pxid.com/download/
أواتصل بفريقنا المتخصص للحصول على حلول مخصصة.
فيسبوك
تغريد
يوتيوب
انستغرام
لينكدإن
بيهانس
